Protection des donnéesConforme à la LPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est B&P Rénovation, éditeur du site couvreurnyon.ch, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@couvreurnyon.ch.

Cadre légal applicable

Le présent traitement est soumis à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), entièrement révisée et en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi qu’à son ordonnance d’application (OPDo). Si vous résidez dans l’Espace économique européen, le règlement européen sur la protection des données peut trouver à s’appliquer en complément ; le socle applicable à ce site reste toutefois le droit suisse.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, et uniquement celles nécessaires au traitement de votre demande :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous la renseignez ;
• votre commune ou votre numéro postal d’acheminement ;
• le type de projet sélectionné et le contenu libre de votre message ;
• la date et l’heure de l’envoi, votre adresse IP et votre navigateur, conservés à titre de preuve du consentement et de protection contre les envois automatisés.

Aucune donnée sensible au sens de la LPD n’est demandée ni collectée par ce site.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour vous recontacter au sujet de votre demande, établir un devis, organiser une visite technique et assurer le suivi de la relation commerciale qui pourrait en découler. Elles ne servent à aucune prospection sans rapport avec votre demande initiale.

Base du traitement

Le traitement repose sur votre consentement exprès, matérialisé par la case à cocher du formulaire, non pré-cochée, ainsi que sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées. La preuve de votre consentement, comprenant le texte accepté, l’horodatage et l’adresse IP d’envoi, est conservée avec votre demande.

Destinataires

Vos données sont traitées par les seules personnes de l’entreprise chargées des devis et du suivi des chantiers. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être techniquement hébergées par notre prestataire d’hébergement et transiter par notre fournisseur de messagerie, dans le cadre strict de la fourniture de ces services.

Durée de conservation

Les demandes n’ayant pas donné lieu à une suite sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables, ainsi que pendant les délais de garantie et de prescription des ouvrages.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit d’effacement, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@couvreurnyon.ch en précisant votre demande. Nous y répondons dans les meilleurs délais. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Sécurité

Le site est accessible en connexion chiffrée. Les demandes reçues sont stockées dans un espace d’administration protégé par mot de passe et accessible aux seules personnes autorisées. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et l’usage abusif.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’utilise pas de traceur à des fins de profilage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de son système de cache peuvent être utilisés. [À COMPLÉTER : si un outil de mesure d’audience ou un pixel publicitaire est ajouté ultérieurement, cette section doit être mise à jour et un bandeau de consentement mis en place.]

Modification de la présente politique

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page.